Retourneren
Soms bestel je iets dat al lang op je verlanglijstje stond, maar is het toch niet wat je ervan verwacht. Kan gebeuren. Onze oplossing: stuur het naar ons terug. Dit is hoe het werkt.

Retourneren binnen 14 dagen
Goed om te weten: we doen niet moeilijk over retourneren. Je mag een bestelling zonder reden naar ons terugsturen.

Je mag alles terugsturen
Je kunt eigenlijk alles terugsturen, zolang het maar in originele staat is. Wat we daarmee bedoelen? Een boek mag je natuurlijk doorbladeren en uitproberen zoals je dat ook in een normale winkel zou doen, maar niet lezen.

Zo stuur je een bestelling retour:

1. Download het retourformulier

Hier de link RETOURFORMULIER. Deze dan ook invullen en meesturen.

2. Verpak het goed
Stop de producten die je niet wilt houden in een doos of nette verpakking. De originele verpakking mag ook, maar hoeft niet.

3. Vergeet de pakbon niet
Zorg ervoor dat je de ingevulde RETOURFORMULIER in de verpakking bijsluit. Zo weten we van wie het pakketje komt.

4. Stuur je pakketje op
Geef je pakket af bij een Postnl punt en laat het verzenden het naar onderstaande adres:

Pauline Meijer Illustraties en Ontwerpen
Grachtstraat13
6129 AW Urmond

5. We sturen je een bericht
Als we in het bezit zijn van je e-mailadres, dan laten we je weten wanneer we je pakket binnen hebben. We maken het hele bedrag over op de rekening van het betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

6. Het bedrag heb je binnen 7 werkdagen terug
We proberen altijd zo snel mogelijk het bedrag terug te betalen, exclusief verzendkosten. In ieder geval binnen 7 werkdagen nadat je ons hebt laten weten het product te willen retourneren. Voorwaarde is dat we binnen die termijn het product of een bewijs van verzending van je ontvangen. Anders kan de terugbetaaltermijn vertraging oplopen. We betalen het bedrag terug via het betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Je hoeft hier verder niets voor te doen, wij maken het in orde.